Termini e condizioni di vendita

1. Premessa

Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito www.ermo.it (di seguito, “Sito”).
Il Sito è di proprietà di ER.MO S.p.A., con sede legale in Via Bergamo, 10 – 26011 Casalbuttano (CR) – Italia, P.IVA e C.F. 00296040199, e-mail info@ermo.it, telefono +39 0374 364111 (di seguito “Venditore”).

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
ER.MO S.p.A. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicando le nuove versioni sul Sito, che saranno applicabili agli ordini successivi alla loro pubblicazione.

2. Oggetto del contratto

Il Sito consente l’acquisto online di prodotti e accessori originali ERMO (di seguito “Prodotti”).
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono descritte all’interno delle rispettive schede informative. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo.

3. Registrazione al Sito

Per effettuare acquisti è possibile registrarsi creando un account personale o procedere come ospite, ove previsto.
Durante la registrazione, l’utente garantisce che i dati forniti siano corretti, aggiornati e veritieri.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

4. Modalità di acquisto

Per completare un ordine:

Selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
Inserire i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione;
Scegliere la modalità di pagamento e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

Il Venditore invierà una e-mail di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e le informazioni relative alla spedizione.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA applicabile.
Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi vengono indicati chiaramente durante il processo di acquisto.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito o debito (tramite gateway sicuro);
Bonifico bancario;
Stripe o altri sistemi elettronici eventualmente attivati.

Il pagamento è gestito tramite canali sicuri con crittografia SSL.
ER.MO S.p.A. non memorizza i dati delle carte di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei Paesi indicati sul Sito.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. In genere la consegna avviene entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diversa comunicazione.

In caso di ritardi o difficoltà logistiche, il Cliente verrà tempestivamente informato.
La proprietà dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere.

7. Diritto di recesso (solo per consumatori)

Se l’acquirente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@ermo.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di confezione originale entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
ER.MO S.p.A. rimborserà l’importo pagato (escluse le spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o chiaramente su misura.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del D.lgs. 206/2005.
In caso di difetto di conformità, il Cliente deve segnalarlo al Venditore entro 2 anni dalla consegna e, comunque, entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

9. Responsabilità

ER.MO S.p.A. non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, cause di forza maggiore o interruzioni del servizio non imputabili al proprio operato.
Il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità dei prodotti con le proprie esigenze prima dell’acquisto.

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante il processo di acquisto sono trattati in conformità a quanto previsto nella Privacy Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia derivante dal contratto di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cremona, salvo il caso in cui l’acquirente sia un consumatore, nel qual caso sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza:
ER.MO S.p.A.
Via Bergamo, 10 – 26011 Casalbuttano (CR) – Italia
Tel. +39 0374 364111
E-mail info@ermo.it
Sito web www.ermo.it